Kamu mungkin sudah tidak asing lagi dengan Lazada, sebuah toko online terbesar di Indonesia yang menjual berbagai jenis produk mulai dari gadget, fashion, kebutuhan rumah tangga, hingga makanan.
Namun, kadang-kadang kita melakukan kesalahan saat berbelanja online, seperti salah melakukan order atau memesan produk yang salah.
Nah, jika kamu sedang mengalami masalah seperti ini, jangan khawatir karena kamu bisa membatalkan orderan di Lazada dengan mudah. Di artikel ini, kami akan membahas cara membatalkan orderan di Lazada dengan langkah-langkah yang jelas dan mudah diikuti.
Apa itu Lazada?
Lazada adalah marketplace online yang memudahkan kamu untuk membeli produk dari berbagai penjual yang terpercaya. Dalam beberapa tahun terakhir, Lazada telah menjadi salah satu toko online terbesar di Indonesia, dan dikenal sebagai toko online yang menyediakan produk berkualitas dengan harga yang terjangkau.
Alasan Kamu Ingin Membatalkan Orderan di Lazada
Ada beberapa alasan mengapa kamu ingin membatalkan orderan di Lazada. Misalnya, kamu merasa memesan produk yang salah, atau kamu menemukan harga yang lebih murah di tempat lain. Terlepas dari alasan apapun, kamu perlu tahu cara membatalkan orderan di Lazada agar tidak mengalami kerugian finansial.
Kebijakan Pembatalan Orderan di Lazada
Sebelum masuk ke langkah-langkah cara membatalkan orderan di Lazada, ada baiknya kamu mengetahui terlebih dahulu kebijakan pembatalan yang berlaku di Lazada.
Lazada memberikan waktu 2 jam bagi pembeli untuk membatalkan orderan setelah melakukan pembayaran. Jika kamu ingin membatalkan orderan setelah jangka waktu tersebut, kamu dapat menghubungi penyedia layanan pelanggan Lazada untuk mendapatkan bantuan.
Persyaratan Pembatalan Orderan di Lazada
Tidak semua orderan di Lazada dapat dibatalkan. Kamu hanya bisa membatalkan orderan yang belum dikirim oleh penjual. Jika produk yang kamu pesan sudah dalam proses pengiriman atau telah sampai, maka kamu sudah tidak dapat membatalkan orderan tersebut.
Konsekuensi Membatalkan Orderan di Lazada
Setiap kebijakan pasti memiliki konsekuensi, termasuk kebijakan pemabatalan orderan di Lazada. Jika kamu membatalkan orderan, maka uang yang kamu bayarkan akan dikembalikan ke akun Lazada kamu dalam bentuk koin Lazada. Koin Lazada ini tidak dapat ditarik, namun kamu bisa menggunakannya untuk berbelanja di toko online Lazada.
Bagaimana Jika Saya Sudah Menerima Produk yang Ingin Dibatalkan?
Jika kamu sudah menerima produk yang ingin kamu batalkan, kamu dapat menghubungi penyedia layanan pelanggan Lazada untuk meminta bantuan.
Ada beberapa skenario yang mungkin terjadi, seperti kamu harus memasukkan produk kembali ke kotak dan mengirimkannya kembali ke penjual, atau kamu dapat meminta penjual untuk mengambil produk tersebut.
Bagaimana Cara Meminta Pengembalian Dana setelah Membatalkan Orderan?
Setelah kamu membatalkan orderan, Lazada akan mengembalikan uang yang sudah kamu bayarkan ke akun Lazada kamu dalam bentuk koin Lazada. Koin Lazada ini tidak dapat ditarik, namun kamu bisa menggunakannya untuk berbelanja di toko online Lazada. Jika kamu ingin mengembalikan uang dalam bentuk yang dapat ditarik, kamu perlu menghubungi penyedia layanan pelanggan Lazada dan mengirimkan informasi rekening bank kamu.
Cara Membatalkan Orderan di Lazada – Langkah-langkah
1. Buka Aplikasi Lazada atau Situs Web
Untuk membatalkan orderan di Lazada, pertama-tama buka aplikasi Lazada atau situs web Lazada di browser kamu.
2. Masuk ke Akun Lazada
Jika kamu belum masuk ke akun Lazada kamu, kamu perlu login terlebih dahulu. Masukkan email dan password Lazada kamu, atau login menggunakan akun Facebook atau Google.
3. Klik Icon Profil
Setelah kamu masuk ke akun Lazada, klik icon profil di pojok kanan atas aplikasi atau situs web.
4. Klik “Order Saya”
Setelah kamu klik icon profil, akan muncul menu drop-down. Klik “Order Saya” untuk membuka daftar orderan kamu.
5. Pilih Orderan yang Akan Dibatalkan
Pada halaman “Order Saya”, cari orderan yang ingin kamu batalkan. Klik “Lihat Detail” untuk melihat detail orderan tersebut.
6. Klik “Batalkan Pesanan”
Setelah kamu melihat detail orderan, klik tombol “Batalkan Pesanan” di pojok kanan bawah halaman.
7. Konfirmasi Pembatalan
Lazada akan menanyakan alasan pembatalan orderan kamu. Pilih opsi yang sesuai dan klik “Konfirmasi Pembatalan”.
Keuntungan dan Risiko Membatalkan Orderan di Lazada
1. Kelebihan
– Cara membatalkan orderan di Lazada mudah dan cepat
– Kamu bisa membatalkan orderan dalam waktu 2 jam setelah melakukan pembayaran
– Lazada memberikan kebijakan pengembalian uang
2. Risiko
– Koin Lazada yang dikembalikan setelah pembatalan tidak dapat ditarik ke rekening bank
– Produk yang sudah dalam proses pengiriman atau sudah sampai tidak dapat dibatalkan
Cara Memotong Pesanan Lazada
1. Apa itu Memotong Pesanan?
Memotong pesanan berarti kamu ingin membatasi jumlah barang yang kamu pesan di dalam satu order agar jumlah uang yang harus kamu bayar dapat diperkecil.
2. Bagaimana Cara Memotong Pesanan?
Untuk memotong pesanan di Lazada, kamu perlu menghubungi penyedia layanan pelanggan Lazada dan memberikan informasi terkait pesanan kamu.
Cara Mengubah Pesanan di Lazada
1. Apa itu Mengubah Pesanan?
Mengubah pesanan berarti kamu ingin mengganti atribut produk yang kamu pesan. Misalnya, kamu ingin mengganti warna, ukuran, atau jumlah barang.
2. Bagaimana Cara Mengubah Pesanan?
Untuk mengubah pesanan di Lazada, kamu perlu menghubungi penyedia layanan pelanggan Lazada dan memberikan informasi terkait pesanan kamu.
Cara Mengembalikan Barang yang Tidak Sesuai di Lazada
1. Apa itu Mengembalikan Barang?
Mengembalikan barang berarti kamu ingin mengembalikan barang yang sudah kamu terima karena barang tersebut tidak sesuai dengan deskripsi atau rusak.
2. Bagaimana Cara Mengembalikan Barang?
Untuk mengembalikan barang di Lazada, kamu perlu menghubungi penyedia layanan pelanggan Lazada dan memberikan informasi terkait pesanan kamu. Lazada akan mengirimkan petugas ke alamat kamu untuk menjemput barang yang akan dikembalikan.
Cara Mengetahui Status Pengiriman di Lazada
1. Apa itu Status Pengiriman?
Status pengiriman adalah informasi terkait pesanan kamu yang menunjukkan apakah barang sudah dikirim, dalam proses pengiriman atau sudah sampai di alamat kamu.
2. Bagaimana Cara Mengetahui Status Pengiriman?
Untuk mengetahui status pengiriman di Lazada, kamu bisa melihatnya di halaman “Order Saya”.
Cara Mengetahui Batas Waktu Pembatalan Pesanan di Lazada
1. Apa itu Batas Waktu Pembatalan Pesanan?
Batas waktu pembatalan pesanan adalah jangka waktu yang diberikan oleh Lazada bagi pembeli untuk membatalkan orderan setelah melakukan pembayaran.
2. Bagaimana Cara Mengetahui Batas Waktu Pembatalan Pesanan?
Batas waktu pembatalan pesanan di Lazada adalah 2 jam setelah kamu melakukan pembayaran.
Cara Melihat Riwayat Pembelian di Lazada
1. Apa itu Riwayat Pembelian?
Riwayat pembelian adalah informasi terkait pesanan yang sudah kamu lakukan di Lazada sebelumnya.
2. Bagaimana Cara Melihat Riwayat Pembelian?
Untuk melihat riwayat pembelian di Lazada, kamu perlu masuk ke halaman “Order Saya”.
Cara Mengetahui Kode Promo di Lazada
1. Apa itu Kode Promo?
Kode promo adalah kode yang diberikan oleh Lazada agar pembeli bisa mendapatkan diskon saat berbelanja.
2. Bagaimana Cara Mengetahui Kode Promo?
Untuk mengetahui kode promo di Lazada, kamu bisa melihatnya di halaman promo atau iklan Lazada.
Cara Menggunakan Koin Lazada
1. Apa itu Koin Lazada?
Koin Lazada adalah bentuk pengembalian uang dari Lazada ketika kamu membatalkan orderan.
2. Bagaimana Cara Menggunakan Koin Lazada?
Untuk menggunakan koin Lazada, kamu bisa gunakan pada saat berbelanja di Lazada.
Cara Menghapus Akun Lazada
1. Apa itu Menghapus Akun Lazada?
Menghapus akun Lazada berarti kamu ingin menghapus informasi akun yang telah kamu daftarkan di Lazada.
2. Bagaimana Cara Menghapus Akun Lazada?
Untuk menghapus akun Lazada, kamu perlu menghubungi penyedia layanan pelanggan Lazada dan mengikuti prosedur yang berlaku.
Cara Menghubungi Penyedia Layanan Pelanggan Lazada
1. Apa itu Penyedia Layanan Pelanggan Lazada?
Penyedia layanan pelanggan Lazada adalah tim yang siap membantu kamu dalam menyelesaikan masalah terkait pembelian, pengiriman, dan pengembalian barang di Lazada.
2. Bagaimana Cara Menghubungi Penyedia Layanan Pelanggan Lazada?
Untuk menghubungi penyedia layanan pelanggan Lazada, kamu bisa menggunakan fitur chat atau telepon yang tersedia pada halaman “Bantuan” di aplikasi atau situs web Lazada.
Kesimpulan
Dalam artikel ini, kami telah membahas cara membatalkan orderan di Lazada dengan langkah-langkah yang mudah diikuti. Kami juga membahas kebijakan, persyaratan, dan konsekuensi dari pembatalan orderan di Lazada. Selain itu, kami juga menjelaskan bagaimana cara memotong pesanan, mengubah pesanan, mengembalikan barang yang tidak sesuai, mengetahui status pengiriman, mengetahui batas waktu pembatalan pesanan, dan menggunakan koin Lazada. Jika kamu memiliki pertanyaan atau masalah terkait pembelian di Lazada, jangan ragu untuk menghubungi penyedia layanan pelanggan Lazada untuk mendapatkan bantuan.
Semua informasi dalam artikel ini diambil dari sumber-sumber terpercaya dan dapat dipercaya. Namun, kebijakan dan prosedur di Lazada dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya. Oleh karena itu, pastikan kamu selalu memeriksa kebijakan dan prosedur Lazada sebelum melakukan pembelian.
